Pirkšana, atgriešana un garantijas

Atjaunināts 2026. gada 21. oktobrī

1. Pārdevējs

Preces epix.lt veikalā pārdod IV Artūras Jašinas, reģ. nr. 925604, PVN maksātāja nr. LT100017273710, adrese Lenkų g. 3-2, Viļņa, Lietuva.
E-pasts: infoepix.lt@gmail.com, tālr. +370 604 73737.

2. Pasūtījums un apmaksa

Visas cenas norādītas eiro ar PVN.
Pirkuma–pārdevuma līgums tiek noslēgts, kad iesniedzat pasūtījumu un saņemat tā apstiprinājumu e-pastā.
Apmaksāt varat ar bankas pārskaitījumu savā bankā, ar maksājumu karti vai skaidrā naudā, saņemot preci (ja šāds veids izvēlēts pasūtot).
Pasūtījumiem līdz 9,99 € tiek piemērota 1,99 € administrēšanas maksa – tā ir skaidri parādīta pirms apmaksas.
Pērkot vairākas vienas preces vienības, tiek automātiski piemērota daudzuma atlaide: 2 gab. – 10 %, 3 un vairāk gab. – 15 %.

3. Piegāde

Preces sūtām uz Omniva un Venipak pakomātiem vai ar kurjeru uz mājām.
Pasūtījumu nosūtām 24 stundu laikā (darba dienās), piegāde parasti aizņem 1–3 darba dienas.
Piegādes cena tiek parādīta grozā pirms apmaksas. Pasūtot no 35 €, piegāde uz pakomātu ir bez maksas.
Saņemot sūtījumu, pārbaudiet, vai iepakojums nav bojāts. Ja pamanāt bojājumus, pēc iespējas ātrāk rakstiet mums.

4. Tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā

Varat atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas (saskaņā ar ES patērētāju tiesību direktīvu 2011/83/ES; Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.228¹⁰ pants). Ja vienā pasūtījumā preces saņēmāt atsevišķi – no pēdējās preces saņemšanas dienas.

Kā atgriezt:

Rakstiet mums uz e-pastu infoepix.lt@gmail.com, norādot pasūtījuma numuru un kuru preci atgriežat.
Nosūtiet preci mums ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma. Tiešās atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
Naudu, ieskaitot lētākā piegādes veida cenu, atmaksāsim 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas, bet ne agrāk, kā būsim saņēmuši preci vai pierādījumu, ka tā ir nosūtīta. Naudu atmaksājam tādā pašā veidā, kādā maksājāt, ja vien nevienojamies citādi.

Atgriežamajai precei jābūt nebojātai, pilnā komplektācijā un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Preci varat apskatīt tāpat, kā to apskatītu veikalā, taču jūs atbildat par preces vērtības samazināšanos, kas radusies, to lietojot vairāk, nekā nepieciešams preces īpašību un darbības novērtēšanai.

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc pircēja individuāliem norādījumiem, un uz iepakotām precēm, kuras ir atvērtas un higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ vairs nevar tikt atgrieztas.

5. Papildu 40 dienu atgriešanas garantija

Pēc 14 dienām, bet ne vēlāk kā 40 dienu laikā no preces saņemšanas, varat atgriezt preci, ja tā nav izpakota, iepakojums nav bojāts un prece nav zaudējusi preču izskatu. Par atgriešanu paziņojiet e-pastā 40 dienu laikā no preces saņemšanas. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs.

6. Nekvalitatīvas preces

Ja precei ir rūpnīcas defekts vai tā neatbilst aprakstam, jums ir tiesības uz bezmaksas preces remontu vai apmaiņu, bet, ja tas nav iespējams, – uz cenas samazinājumu vai naudas atmaksu. Pretenziju varat iesniegt 2 gadu laikā no preces saņemšanas.

Rakstiet mums e-pastu, norādiet pasūtījuma numuru, aprakstiet defektu un, ja iespējams, pievienojiet fotoattēlu.
Uz pretenziju atbildēsim 14 dienu laikā. Nekvalitatīvas preces atgriešanas izmaksas sedzam mēs.
Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, mehānisku bojājumu, mitruma vai dabiska nolietojuma (piem., bateriju) dēļ.

7. Rotaļlietu drošība

Pirms dāvināt rotaļlietu, pievērsiet uzmanību preces aprakstā un uz iepakojuma norādītajam vecumam un brīdinājumiem. Preces ar sīkām detaļām nav piemērotas bērniem līdz 3 gadu vecumam. Maziem bērniem iesakām spēlēties pieaugušo uzraudzībā.

8. Strīdu risināšana

Ja rodas jautājumi vai domstarpības, vispirms rakstiet mums – centīsimies tās ātri atrisināt. Ja vienoties neizdodas, varat vērsties Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai pārdevēja valstī – Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, e-pasts tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt).