Pirkimas, grąžinimas ir garantijos

Atnaujinta 2026 m. spalio 21 d.

1. Pardavėjas

Prekes epix.lt parduotuvėje parduoda IV Artūras Jasinas, kodas 925604, PVM mokėtojo kodas LT100017273710, adresas Lenkų g. 3-2, Vilnius.
El. paštas: infoepix.lt@gmail.com, tel. +370 604 73737.

2. Užsakymas ir apmokėjimas

  • Visos kainos nurodytos eurais su PVM.
  • Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma, kai pateikiate užsakymą ir gaunate jo patvirtinimą el. paštu.
  • Apmokėti galite banko pavedimu per savo banką, mokėjimo kortele arba grynaisiais atsiimdami prekę (jei toks būdas pasirinktas užsakant).
  • Užsakymams iki 9,99 € taikomas 1,99 € administravimo mokestis – jis aiškiai parodomas prieš apmokant.
  • Perkant kelis tos pačios prekės vienetus taikoma automatinė kiekio nuolaida: 2 vnt. – 10 %, 3 ir daugiau vnt. – 15 %.

3. Pristatymas

  • Prekes siunčiame per Omniva, Venipak ir LP Express paštomatus arba kurjeriu į namus.
  • Užsakymą išsiunčiame per 24 val. (darbo dienomis), pristatymas paprastai užtrunka 1–3 darbo dienas.
  • Pristatymo kaina rodoma krepšelyje prieš apmokant. Užsakius nuo 25 € pristatymas į paštomatą nemokamas.
  • Gavę siuntą, patikrinkite, ar pakuotė nepažeista. Pastebėję pažeidimų, kuo greičiau parašykite mums.

4. Teisė grąžinti prekę per 14 dienų

Galite atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 str.). Jei vienu užsakymu gavote kelias prekes atskirai – nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

Kaip grąžinti:

  1. Parašykite mums el. paštu infoepix.lt@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį ir kokią prekę grąžinate.
  2. Išsiųskite prekę mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
  3. Pinigus, įskaitant pigiausio pristatymo būdo kainą, grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tačiau ne anksčiau nei gausime prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta. Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, nebent susitarsime kitaip.

Grąžinama prekė turėtų būti nesugadinta, su visa komplektacija ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Prekę galite apžiūrėti taip, kaip apžiūrėtumėte parduotuvėje, tačiau atsakote už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo labiau, nei būtina prekės savybėms ir veikimui įvertinti.

Teisė atsisakyti netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualius pirkėjo nurodymus, ir supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių nebegali būti grąžintos.

5. Papildoma 40 dienų grąžinimo garantija

Praėjus 14 dienų, bet ne vėliau kaip per 40 dienų nuo prekės gavimo, galite grąžinti prekę, jei ji nebuvo išpakuota, pakuotė nepažeista ir prekė nepraradusi prekinės išvaizdos. Apie grąžinimą praneškite el. paštu per 40 dienų nuo prekės gavimo. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

6. Netinkamos kokybės prekės

Jei prekė yra su gamykliniu defektu arba neatitinka aprašymo, turite teisę į nemokamą prekės pataisymą arba pakeitimą, o jei tai neįmanoma – į kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą. Pretenziją galite pateikti per 2 metus nuo prekės gavimo.

  • Parašykite mums el. paštu, nurodykite užsakymo numerį, aprašykite defektą ir, jei galite, pridėkite nuotrauką.
  • Į pretenziją atsakysime per 14 dienų. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmokame mes.
  • Garantija netaikoma gedimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų, drėgmės ar natūralaus nusidėvėjimo (pvz. baterijų).

7. Žaislų saugumas

Prieš dovanodami žaislą, atkreipkite dėmesį į prekės aprašyme ir pakuotėje nurodytą amžių bei įspėjimus. Prekės su smulkiomis detalėmis netinka vaikams iki 3 metų. Mažiems vaikams žaisti rekomenduojame prižiūrint suaugusiems.

8. Ginčų sprendimas

Jei kyla klausimų ar nesutarimų, pirmiausia parašykite mums – stengsimės išspręsti greitai. Jei nepavyktų susitarti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt).

0